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This policy applies to all purchases made via: - www.carrynette.com - www.thepipebandshop.eu 1. Right of withdrawal You have the right to withdraw from your order within 14 days of receipt. After withdrawal, you have 14 days to return the product. 2. Conditions for returns Products must be unused, undamaged, complete, and in original packaging. 3. Exclusion (custom products) Custom-made or personalized products cannot be returned unless defective. 4. Return shipping costs Return shipping costs are paid by the customer unless the item is faulty. 5. Refunds Refunds are issued within 14 days after receiving and inspecting the product. 6. Defective items Report defects within 48 hours via Shop@carrynette.com
NEDERLANDS
Dit beleid geldt voor aankopen via: - www.carrynette.com - www.thepipebandshop.eu 1. Herroepingsrecht Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na herroeping heb je 14 dagen om het product retour te sturen. 2. Voorwaarden voor retour Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn. 3. Uitsluiting (maatwerk) Maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij defect. 4. Retourkosten Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is. 5. Terugbetaling Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst en controle. 6. Defecte producten Meld defecten binnen 48 uur via Shop@carrynette.com
DEUTSCH
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen über: - www.carrynette.com - www.thepipebandshop.eu 1. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage, um die Ware zurückzusenden. 2. Rückgabebedingungen Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein. 3. Ausschluss (Sonderanfertigung) Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei
Defekt. 4. Rücksendekosten Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung. 5. Rückerstattung Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung. 6. Defekte Ware Defekte innerhalb von 48 Stunden melden via Shop@carrynette.com